Договор

Здесь Вы можете ознакомиться с договором

1. Общие условия продаж

1.1  Общие условия действуют между покупателем товаров в интернет - магазине Köögidpm24.ee  (далее Клиент) и владельцем интернет - магазина Köögidpm24.ee в лице OÜ Caori EF (далее Köögidpm24.ее) для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с правовыми обязанностями обеих сторон.

1.2  Общие условия не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики, и Обще Правовым Законом (VÕS). При отсутствии надлежащей информации в Общих условиях, они дополняются и трактуются, исходя из правовых норм. 

1.3  В дополнение к Общим условиям отношения между Клиентом и Köögidpm24.ее регулируются на основании прейскуранта, устанавливаемого Köögidpm24.ее и основываются на взаимном доверии сторон.

1.4  Köögidpm24.ее оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в случае, если данные изменения будут необходимы в целях улучшения деятельности, повышения конкурентоспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения или дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на сайте www. köögidpm24.ee. На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, если данные условия не противоречат законодательству и в данных условиях не указано иначе.

1.5  Изображения товаров в интернет - магазине Köögidpm24.ee может иметь иллюстративное значение. Возможные цвета, размеры, материалы и другие параметры указаны в информации о товаре.

1.6  Köögidpm24.ее и Клиент могут производить куплю-продажу через интернет-магазин Köögidpm24.ее (www. köögidpm24.ее), основываясь на Общих условиях, установленных в данном документе. Производя заказ, предоплату и другие действия в интернет - магазине Köögidpm24.ее, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями и согласен с ними.

2. Прейскурант цен Köögidpm24.ее

2.1  Цены на продаваемые товары в интернет-магазине Köögidpm24.ее указаны в евро без учёта дополнительных транспортных, монтажных и прочих  расходов (по желанию Клиента) и включают налог с оборота 20%.

2.2  Стоимость транспорта в пределах города Таллинн – 18,0 EUR до подъезда клиента. Стоимость подъема 5,0 – 7,0 EUR – за каждый этаж.

2.3 Транспорт по Эстонии осуществляет Omniva куллер. Стоимость транспорта можно узнать на сайте www.omniva.ee. Оплата за транспорт производится после доставки товара клиенту, на основании счета, выставленного Omniva куллером. Оплатить можно как наличными, так и безналичным расчетом. Время доставки товара согласуется с клиентом.

2.4  Осуществляем доставку товара в Финляндию. Стоимость доставки до Хельсинки приблизительно 80 €. Дальше Хельсинки берется дополнительная плата из расчета – 0,8 €/km. 

2.5  Стоимость доставки товара по г.Таллинн указывается отдельно, в бланке заказа "Tellimiskiri". 

2.6  Köögidpm24.ее оставляет за собой право менять прейскурант. Если клиент сделал заказ до вступления в силу изменений в цене, то для данного клиента действует цена, указанная на счёте в момент регистрации заказа, при условии, что данный заказ не был удалён по причинам, указанным в пункте 5.5.

3. Оформление и оплата заказа.

3.1  Корзина покупок Клиента создаётся после нажатия кнопки «в корзину». 

3.2  От правильности и корректности заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращены дополнительные расходы по доставке. После нажатия кнопки «Купить» на экране появляется счёт „Tellimuskiri”. Копия счёта автоматически отправляется на адрес электронной почты Клиента, указанный в заказе.

3.3  Договор купли-продажи вступает в действие после внесения предоплаты не менее 50% от стоимости заказа. 

3.4  Для наибольшей эффективности работы, Köögidpm24.ее рекомендует оплачивать 100% стоимости товара. Если Клиент оплатил 50% от общей стоимости заказа, то оплата второй части должна быть произведена не позднее, чем за 1 день до доставки товара Клиенту или получению товара на складе. О своей готовности доставить товар Клиенту, Köögidpm24.ее оповещает Клиента по указанным в заказе контактным номерам телефонов или по электронной почте.

4. Доставка и передача товара.

4.1  Заказанные товары доставляются на Склад или Клиенту в разобранном виде, за исключением тех товаров, в информации о которых указано, что товар поставляется в собранном виде.

4.2  После вступления договора в силу товар, поступивший на склад Köögidpm24.ее, доставляется Клиенту в срок, указанный в информации о товаре или оговоренный с ним по контактному номеру телефона или адресу е-почты, указанному в заказе.

4.3  В случае, если сроки поставки не соответствуют информации, указанной в описании товара, или сообщённым клиенту данным, и ясно, что доставка товара в оговорённый срок невозможна по независящим от Köögidpm24.ее причинам, Köögidpm24.ее обязуется оповестить Клиента об изменениях в сроках поставки по указанному в заказе контактному номеру телефона или адресу e-почты не позднее 3 рабочих дней с момента поступления информации в Köögidpm24.ее. 

4.4 После поступления заказанного товара на склад и его последующей сортировки, товар передаётся курьерским фирмам и доставляется Клиенту в заранее оговоренное время по указанному в заказе адресу, до подъездной двери здания. 

4.5  Курьеры доставляют товар по указанному в заказе адресу. В случае изменения адреса доставки Клиент обязан оповестить об этом Köögidpm24.ее не позднее, чем за 4 дня до срока поставки. Более поздняя смена адреса доставки может увеличить стоимость услуги по доставке.

4.6  От правильности и корректности заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращены дополнительные расходы по доставке товара. Köögidpm24.ее и курьерские фирмы не несут ответственности за задержку доставки товара и возможные недопонимания в случае, если данные задержки и недопонимания являются следствием некорректного оформления Клиентом заказа.

4.7  Товар передаётся Клиенту на основании сопроводительных документов. Прежде, чем принять товар и подтвердить получение товара своей подписью на сопроводительных документах, рекомендуется внимательно осмотреть упаковку товара. При наличии видимых повреждений рекомендуется сразу же уведомить об этом Köögidpm24.ee. Поставив свою подпись на сопроводительный документ, Клиент подтверждает, что в момент получения товара упаковка была не повреждена или находилась в удовлетворительном состоянии (но товар не повреждён).

4.8  Товар в повреждённой упаковке (в случае, если видно, что под упаковкой товар повреждён или есть сомнения на этот счёт) рекомендуется вернуть обратно курьеру и сообщить о проблеме на адрес е-почты: info@pm24.ee либо по телефону: 6461466.

4.9  Если договором предусмотрена доставка товара, но обязанность доставлять товар Клиенту не лежит на Köögidpm24.ее, то обязанность по передаче товара Клиенту считается выполненной в момент передачи товара перевозчику, который обязан доставить товар в пункт назначения Клиенту.

5. Аннулирование заказа и возврат товара.

5.1  Если заказанный в интернет - магазине Köögidpm24.ee товар не подошёл, то у покупателя есть право в течение 14 дней со дня получения товара, представить заявление о возврате товара. Покупатель обязан возвратить товар не позднее, чем за 30 дней после представления заявления.

Возвращаемый товар должен быть не использованный и в оригинальной упаковке. Деньги (включая и транспортные услуги) возвращаются покупателю не позднее 14 дней после поступления товара обратно в интернет-магазин Köögidpm24.ee.

5.2  Pm24.ее несёт расходы по возврату товара в случае, если товар был повреждён при транспортировке (за исключением самовывоза Клиента) или если изъяны или брак было невозможно выявить при визуальном контроле упаковки, а только после её вскрытия, либо если товар не соответствует заказу.

5.3  Köögidpm24.ее оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать обратно товар в случае, если товары были специально изготовлены для Клиента по специальному проекту или заказу, соответствие которого требованием и проектам Клиента было подтверждено Клиентом при оформлении заказа.

5.4  Если возвращаемый товар был повреждён вследствие нецелесообразной эксплуатации товара Клиентом, переделки, неверной установки и демонтажа, а также по причине халатного отношения к товару. Köögidpm24.ее оставляет за собой право пересмотреть и пересчитать стоимость возвращённого товара, исходя из степени нанесённых повреждений. В данном случае вычисляется разница между оплаченной за товар суммой и уменьшившейся стоимостью повреждённой вещи. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, связанным с уменьшением ценности товара, то он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта.

5.5  Köögidpm24.ее оставляет за собой право аннулировать заказ в случае, если:

•             Клиент не оплатил полную стоимость заказа.

•             На запрос о рассрочке Клиент получил от кредитного учреждения негативный ответ.

•             Заказанный товар закончился на складе у поставщика, и Клиент не согласен с предложенным Köögidpm24.ее товаром на замену. Предоплата возвращается Клиенту на расчётный счёт в течение 7 рабочих дней после поступления соответствующего заявления.

6. Условия возврата товара.

6.1 В соответствии с Законом о долговом праве (VÕS, 11.ptk.; paragrahv 218(2)) Клиент вправе предъявлять Köögidpm24.ее претензии в течение двух лет с момента получения товара. В течение первых шести месяцев предполагается, что недостаток имелся у товара еще в момент купли-продажи (хотя был обнаружен позднее в ходе использования)  и Köögidpm24.ее, как продавец, должен определить характер недостатка.

6.2  Если товар не соответствует условиям договора, покупатель может требовать ремонта или замены товара. Если ремонт или замена товара невозможна или не подходит, то покупатель имеет право аннулировать договор (требовать возврата денег).

6.3  При обнаружении дефектов товара Клиент обязуется сообщить о проблеме в соответствующем заявлении по адресу е-почты: info@pm24.ee. В заявлении необходимо указать номер счёта/заказа, описать, где и когда обнаружился или возник дефект, и приложить фотографии, где ясно виден дефект товара. О несоответствии предмета условиям договора, клиент должен сообщить продавцу в течении двух месяцев с момента, когда он узнал об этом.

6.4  Köögidpm24.ее не несёт ответственности за:

•             Повреждения товара, возникшие по вине или небрежности клиента (механические повреждения);

•             Дефекты, возникшие по причине использования товара не по назначению;

•             Естественный износ товара при обычном использовании.

7. Ответственность сторон и форс-мажор.

7.1  В случае нарушения пунктов Общих условий Köögidpm24.ее несёт ответственность перед Клиентом, исходя из случаев и в размере, установленном законодательством Эстонской Республики.

7.2  В случае нарушения пунктов Общих условий Клиент несёт ответственность перед Köögidpm24.ее, исходя из случаев и в размере, установленном законодательством Эстонской Республики.

7.3  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя в соответствии с Общими условиями обязательств, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, пожаров и иных чрезвычайных обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Общих условий.

7.4  Köögidpm24.ее не компенсирует моральный ущерб, который, по мнению Клиента может возникнуть при смене сроков поставки, цен и прочих условий в рамках действующих Общих условий.

7.5  Köögidpm24.ее не компенсирует Клиенту возможные расходы в случае, если Клиент перед третьими лицами взял на себя и нарушил обязательства, которые могут вступить в противоречие с основными пунктами Общих условий.

7.6  Köögidpm24.ее не компенсирует Клиенту неиспользованные возможности, возникшие при смене сроков поставки, цен, а также других условий, связанных с изменениями Общих условий.

8. Прочие условия.

8.1  Köögidpm24.ее использует личные данные Клиента только для выполнения заказа. Köögidpm24.ее не оглашает личные данные Клиента, переданные Клиентом для оформления заказа, третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом. Связь между банком и покупателем защищена протоколом SSL, гарантирующим, что посторонние лица не могут получить доступ или изменить передаваемую информацию. Информация между банком и продавцом защищена дигитальными подписями.

8.2  Вопросы, которые не подлежат регулированию в рамках Общих условий, регулируются в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики с учетом первоначальных намерений Köögidpm24.ee и Клиента.

8.3  Споры и разногласия, возникшие в процессе выполнения Общих условий, решаются путём между сторонних переговоров. В случае если разногласия невозможно устранить путём достижения компромисса, каждая из сторон вправе защищать свои права в порядке, установленном действующим законодательством Эстонской Республики. Для защиты своих прав, Клиент имеет право обратиться в Департамент защиты потребителя.